e-dispecink.cz

Naši aplikaci používají

Provozovatel

eSol.cz s.r.o.

Tvorbou specializovaných webových aplikací na míru a veškerými souvisejícími službami se zabýváme již od roku 1998.

Naším cílem je dlouhodobá oboustranně prospěšná spolupráce s našimi zákazníky, založená na férovém jednání a našich dlouholetých zkušenostech (počátek podnikání za základě ŽL jednatele v roce 1998).

Našimi klienty jsou, jak přední společnosti působící na českém trhu již dlouhou dobu, tak drobní podnikatelé, kteří svou pozici buď teprve získávají, nebo se jí snaží upevnit (viz. reference). Jednoduše všechny subjekty, které si včas uvědomily nutnost přizpůsobení se moderním elektronickým technologiím. Firmy, které se nebojí naplno využít svůj potenciál. Firmy, které chtějí růst.

Popis aplikace E-DISPEČINK

Průběh zakázky

Objednávka (on-line, telefon, sms)
Online objednávky jdou přímo do systému, ostatní zadává do systému dispečer ručně
Na základě pořadí řidičů v jednotlivých lokalitách E-DISPEČINK automaticky přiřadí zakázku volnému řidiči
Řidič prostřednictvím rozhraní v telefonu potvrdí přijetí zakázky
Nepotvrdí-li v časovém limitu, zakázka automaticky přechází na dalšího řidiče v pořadí
Zákazníkovi přijde automatická SMS s údajem o předpokládaném příjezdu vozidla
Jakmile je řidič na místě, odchází zákazníkovi automaticky další SMS s informací, že vůz je na místě
Po realizaci zakázky označí řidič, že je zakázka splněna a zařadí se znovu do pořadí v dané lokalitě

Evidence zákazníků

Evidujeme kontaktní informace zákazníka a poznámky k danému klientovi od dispečerů i řidičů taxi.

Evidence řidičů

Kompletní evidence řidičů taxi. Kromě standardních kontaktních údajů a čísla vozu se také evidují další údaje, které následně používá E-DISPEČINK při přidělování zakázek, např: kuřák, anglicky hovořící, vozí psy, klimatizace atd.

Evidence zakázek

Evidence trasy zákazníka a jeho specifických požadavků (pes, combi, nekuřák, platba kartou atd.). E-DISPEČINK umožňuje vytvářet předobjednávky na specifický den a čas.

Evidujeme také aktuální stav zakázky (přijata řidičem, na místě, obsadil a vyřízeno), tak mají dispečeři neustálý přehled o stavu všech zakázek i vozů.

Přehledy a statistiky

Přehledy všech realizovaných zakázek s možností vyhledávání dle časového období, řidiče, zákazníka. Přehledy dle jednotlivých zákazníků slouží jako podklady pro fakturaci u smluvních zákazníků.

SMS modul pro automatické informování zákazníků

E-DISPEČINK je napojen na SMS bránu a při změně stavu zakázky (přijetí řidičem, vůz na místě) automaticky informuje zákazníka prostřednictvím SMS.

Další funkce aplikace E-DISPEČINK

Stanoviště - možnost vytváření vlastních stanovišť / lokalit
Možnost ručního přiřazení řidiče na základě vyžádanky
Storna zakázek
a další viz. Individuální úpravy